Відшкодування та політика повернення SGMA.PRO

Ми прагнемо забезпечити найкращий досвід навчання для наших користувачів і завжди готові допомогти вирішити будь-які питання, пов’язані з нашими курсами та послугами.

1. Загальні положення 

Ми розуміємо, що іноді можуть виникати обставини, коли ви бажаєте повернути кошти за придбаний курс або послугу. Ця політика описує умови та процес повернення коштів.

2. Умови повернення коштів

Ви маєте право на повернення коштів за наступних умов:
– Невикористання курсу: Якщо ви не почали використовувати курс і подаєте запит на повернення коштів протягом 14 днів з моменту покупки.
– Невідповідність очікуванням: Якщо курс значно відрізняється від опису на нашому сайті або не відповідає заявленій якості.

3. Процедура повернення коштів

Для ініціювання процесу повернення коштів, будь ласка, виконайте наступні кроки:
1. Зв’яжіться з нами: Напишіть на support@sgma.pro з вашого зареєстрованого електронного листа, вказавши причину повернення та інформацію про курс.
2. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 5 робочих днів і повідомимо вас про результат.
3. Повернення коштів: У разі схвалення вашого запиту, повернення коштів буде здійснено на той же платіжний метод, який використовувався при покупці, протягом 10 робочих днів.

4. Часткове повернення коштів

У деяких випадках ми можемо запропонувати часткове повернення коштів:
– Якщо ви використовували менше 25% курсу і подаєте запит на повернення протягом 14 днів з моменту покупки.

5. Виключення з політики повернення

Повернення коштів не здійснюється у випадках:
– Якщо ви завершили більше 25% курсу.
– Якщо запит на повернення поданий після 14 днів з моменту покупки.
– Якщо курс був придбаний зі значною знижкою або в рамках спеціальних акцій.

6. Обмін курсів

Якщо ви незадоволені придбаним курсом, замість повернення коштів ви можете запросити обмін на інший курс. Умови обміну обговорюються індивідуально.

7. Підтримка

Якщо у вас виникли питання або ви потребуєте допомоги, наша команда підтримки завжди готова допомогти. Зв’яжіться з нами за адресою support@sgma.pro.

8. Зміни до політики

SGMA.PRO залишає за собою право вносити зміни до цієї політики. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці, і ми рекомендуємо вам регулярно переглядати її для ознайомлення з актуальною інформацією.

—

Ми цінуємо вашу довіру і прагнемо забезпечити вам найкращий навчальний досвід. Дякуємо за те, що обираєте SGMA.PRO для вашого професійного розвитку та навчання.